Zacznijmy od zagadki, którą z reguły słyszą uczestnicy szkolenia na temat pracy grupowej. Oto ona: dwóm brygadom robotników wykopanie rowu o długości 1000 metrów zajęło 4 dni. Pytanie: Ile czasu to samo zadanie zajmie 4 brygadom robotników i dlaczego nie będą to 2 dni? Matematyka jest prosta: tutaj 2+2=4. W psychologii (gdybyśmy mieli dodawać do siebie ludzi) wynik tego działania nie jest już taki oczywisty. Niestety (a może na szczęście) nie jesteśmy robotami i dlatego ilość oraz jakość wykonywanej przez nas pracy jest wypadkową naszych mocnych i słabych stron. Menedżer musi umieć zarządzać tym wynikiem i właśnie tego uczy się w trakcie prezentowanego szkolenia.